1. Responsable del tratamiento
Titular: Noelia Villalón Ferrer
NIF/CIF: 47614836Y
Domicilio: Carrer C, 9, 08620 Sant Vicenç dels Horts, Barcelona
Correo electrónico: info@informaticobcn.es
Delegado de Protección de Datos: Pendiente de designación
2. Finalidad del tratamiento
Tratamos la información que nos proporcionas para los siguientes propósitos:
- 📋 Gestión de contactos: Atender tus consultas, solicitudes de presupuesto y solicitudes de auditoría gratuita.
- 📊 Prestación de servicios: Gestionar la contratación y ejecución de nuestros servicios de mantenimiento IT.
- 📧 Comunicaciones comerciales: Enviarte información relevante sobre nuestros servicios, siempre que nos hayas dado tu consentimiento.
- 📈 Análisis web: Obtener estadísticas sobre el uso del sitio web para mejorar nuestros servicios (Google Analytics).
- 📝 Facturación: Emitir facturas por los servicios contratados.
3. Legitimación del tratamiento
El tratamiento de tus datos se ampara en las siguientes bases legales:
- 📝 Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): Para el envío de comunicaciones comerciales y gestionar el formulario de contacto.
- 📝 Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): Para la prestación de los servicios contratados.
- 📝 Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): Para el análisis del uso de la web y para medidas de seguridad.
- 📝 Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): Para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.
4. Datos personales que tratamos
Los datos que tratamos incluyen, pero no se limitan a:
Datos identificativos
- • Nombre y apellidos
- • Razón social
- • NIF/CIF
- • Teléfono de contacto
Datos de navegación
- • Dirección IP
- • Tipo de navegador
- • Páginas visitadas
- • Duración de la visita
Datos de contacto
- • Email profesional
- • Dirección postal
- • Cargo / sector
Datos del servicio
- • Inventario de equipos
- • Configuración de red
- • Historial de incidencias
5. Cesión y transferencia de datos
Tus datos personales no serán cedidos a terceros, excepto en los siguientes casos:
- 🔒 Obligación legal: Cuando exista una obligación legal de comunicación (por ejemplo, a autoridades fiscales).
- 🔒 Proveedores de servicios: A proveedores que necesitamos para prestar nuestros servicios (ej.: hosting, email, CRM), siempre bajo acuerdos de confidencialidad y cumplimiento del RGPD.
- 🔒 Cesión en caso de fusión o adquisición: En caso de una operación de fusión, absorción o adquisición por parte de otra empresa, los datos serán transferidos según lo previsto en la normativa vigente.
No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo que el proveedor de servicios esté acogido al marco de Privacy Shield o disponga de una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
6. Conservación de los datos
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento:
- 📌 Datos de contacto y clientes: mientras dure la relación comercial + 5 años (obligación legal fiscal y contable).
- 📌 Datos de navegación web: 14 meses (Google Analytics).
- 📌 Datos de formularios de contacto: 2 años desde la última interacción.
7. Política de Cookies
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros con los siguientes fines:
Cookies técnicas y funcionales (propias)
- 🟢 Son necesarias para el funcionamiento del sitio web.
- 🟢 Permiten recordar tus preferencias (idioma, sesión, etc.).
- 🟢 No recopilan información con fines publicitarios.
Cookies de análisis (terceros: Google Analytics)
- 🔵 Permiten medir el uso del sitio web y mejorar nuestros servicios.
- 🔵 Proporcionadas por Google, puedes consultar su política de privacidad aquí.
- 🔵 Puedes gestionarlas a través de la configuración de tu navegador.
Puedes configurar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador:
8. Ejercicio de derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de datos. Para ello, envía un correo electrónico a info@informaticobcn.es.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.
🔐 ¿Tienes alguna pregunta sobre tus datos? Contáctanos
9. Actualizaciones de esta política
Esta política de privacidad y cookies fue actualizada por última vez el 07/07/2025. Cualquier cambio será publicado en esta página.